GAINWELL-FSM adalah aplikasi mudah alih GAINWELL bagi pekerjanya dan pelanggan sedia ada dan berpotensi. pekerjanya boleh memuat turun dan mengakses aplikasi ini pada peranti mudah alih mereka untuk bidang pengurusan perkhidmatan. pengguna GAINWELL-FSM boleh mengakses aplikasi ini dengan ID & kata laluan pengguna yang sah. Kelayakan ini akan disediakan kepada pengguna aplikasi dalaman.
Pelanggan akan membuat aduan terhadap peralatan dan pekerja mereka akan mengambil tindakan ke atas aduan yang sewajarnya.